FXGTは海外FX業者では珍しく、最大100万ユーロ補償される賠償責任保険に加入しているなど、ユーザーへの補償を約束している業者です。
とはいえ、海外FX業者ということで本当に出金されるのか不安に思っている人もいるでしょう。
IS6FXでは悪質な出金拒否はなく、出金拒否が起こるのはユーザー側の利用規約違反によるものに限ります。
そこで、今回は、FXGTで出金拒否されるケース・対処法まで具体的に解説します。
FXGTに不当な出金拒否はない
始めにお伝えすると、FXGTでは不当な出金拒否はありません。
SNSや口コミサイトでは「FXGTで出金拒否された」という書き込みもありますが、ほとんどはFXGTの規約違反をしているユーザー側の問題です。
そもそも、FXGTはセーシェルの金融ライセンスを保有しているうえ、海外FX業者では珍しく賠償責任保険に加入しているため、悪質な出金拒否はないと言えます。
賠償責任保険はFXGTが万が一大きな損失を負担することになっても、最高100万ユーロ（約1.5億円）補償される制度のことです。
ユーザーは保険料の支払いは必要なくFXGT側がわざわざ負担して加入しているものです。
このような保険にまで加入していることから、FXGTはユーザー側のリスクを考えて運営している優良業者と言えるでしょう。
FXGTで出金拒否される原因
FXGTで出金拒否される主な原因について、具体的に見ていきましょう。
アカウント認証が完了していないと出金できない
FXGTで出金するには、アカウント認証が必要となるので注意が必要です。
FXGTは入金が5,000ドル相当額を超えるまでは、アカウント認証をしなくても取引が可能です。
しかし、利益を出金するには「本人確認書類＋現住所確認書類」を提出してアカウント認証を完了させなければなりません。
アカウント認証は承認までに最大1営業日かかるので、まだ終わっていない人は早めにFXGTマイページから完了させておきましょう。
複数アカウントを保有している
FXGTでは、複数のアカウントを保有していると出金拒否される可能性があります。
FXGTはユーザー1人につき1つのアカウントしか作成できず、別のアドレスを使って複数アカウントを作ることは利用規約違反となります。
複数アカウントを保有していることが発覚すると、出金拒否だけではなく口座凍結される場合もあるので絶対にやめましょう。
また、FXGTの複数アカウントは名義だけではなく「同一IPアドレス」も対象です。
たとえば、家族で違う名義から同じパソコンやWi-Fiを利用してのアカウント作成・運用も複数アカウントの運用と誤認されて出金拒否される可能性が高いので気を付けましょう。
なお、MT5口座なら最大8つまで口座を持てるので、複数口座を利用したい、取引スタイルごとに口座を分けたい場合は、追加口座を開設することで対応してください。
出金先は同一名義の金融機関のみ
FXGTの出金ルールとして、出金先は口座開設時の情報と同一名義の金融機関のみ出金が可能です。
そのため、家族や友人、法人口座などには出金することはできません。
出金するときには、登録情報と同一名義の銀行口座・アカウントかどうか確認してから出金申請するようにしましょう。
入金額までは入金方法＝出金方法
FXGTでは、入金額までは入金方法と同じ方法でしか出金することはできません。
たとえば、「入金：銀行送金で10万円」した場合、利益が20万円出たと仮定しましょう。
この場合、「入金額10万円は銀行送金」、「利益20万円」は銀行送金もしくは他の方法で出金が可能になります。
入金額と利益分をまとめて出金したい人は、入金方法と同じ方法を選択すると1つの口座にまとめることができます。
しかし、クレジットカード・デビットカードだけは例外で入金額以上の送金はできないので注意が必要です。
仮に「クレジットカードで10万円入金」して「利益が20万円」出た場合、クレジットカードで出金できるのは「入金した額と同額の10万円まで」、利益は必ず他の方法でしか出金できません。
出金前にeWalletに資金移動する必要がある
FXGTで出金するには、事前に「ライブ口座」から「eWallet」に資金移動させる必要があります。
FXGTのライブ口座は取引専用口座となっているため、まず資金管理用の「eWallet」に資金移動させてから出金することになります。
そのため、出金申請する前にFXGTのマイページからeWalletに資金移動させておきましょう。
クレジットカード・デビットカードは事前認証が必要
クレジットカード・デビットカードで入金・出金したい場合は、事前認証を行う必要があります。
クレジットカード・デビットカードの事前認証は、FXGTのマイページから写真のアップロードするだけで完了します。
認証されるには最大1営業日かかり、完了すると登録アドレス宛に「認証完了メール」が届くので確認しましょう。
FXGTで出金拒否されたときの対処法
FXGTで出金拒否されたときの対処法について紹介します。
出金方法が正しいか確認する
FXGTで出金拒否された場合、まずは出金方法が正しいか確認しましょう。
FXGTで設けられている出金ルールは以下の通りです。
FXGTは入金は5,000ドルまで本人確認不要なので忘れがちですが、出金する場合は金額に関わらず必ず本人確認書類が必要になります。
出金条件をまずは満たしているか確認し、すべてクリアしていれば基本的に出金拒否になることはないでしょう。
最大5営業日は着金を待つ
FXGTで出金が遅れていると思った時は、最大5営業日ほどは待ってみましょう。
出金申請方法に間違いがなければ、FXGT側で遅れが生じている可能性があります。
FXGTでは、銀行送金で最大5営業日、クレジットカードは2営業日、オンラインウォレット・仮想通貨は48時間以内となっています。
なお、FXGTは土日祝日が休業にあたるため、木曜・金曜に出金申請した場合は通常よりも時間がかかることもあるので覚えておきましょう。
ほかにも、クレジットカードはカード会社によって処理日数が大きく異なり、出金が翌月対応となることもあります。
カスタマーサポートに連絡する
出金申請に問題がなく、着金目安の日数を過ぎても着金しない場合、カスタマーサポートに連絡してみましょう。
FXGTでカスタマーサポートに連絡する手段は、以下の3つの方法があります。
| 対応時間 | スピード | |
| チケット | 24時間 | 24時間以内 |
| ライブチャット | 24時間 | 即時 |
| 問い合わせフォーム | 24時間 | 1～3営業日 |
FXGTでは365日24時間サポートを行っており、自分の状況に合わせて問い合わせが可能です。
最も早いのはライブチャットで、リアルタイムですぐに回答がほしいときにおすすめの方法です。
なお、問い合わせフォームから質問をすると時間はかかりますが、詳細に状況確認したい人に適しています。
FXGTは日本人スタッフが在籍しているので、出金拒否はもちろん、何か困ったことがあれば問い合わせしてみると良いでしょう。
まとめ
今回はFXGTの出金拒否されるケースや、出金拒否されたときの対処法について解説しました。
FXGTは自社で最大100万ユーロ補償される賠償責任保険に加入しているなど、ユーザーへの補償に十分対応している業者です。
FXGTでは不当な悪質出金はないので、もし出金できない場合は今回紹介した事例を参考にカスタマーサポートに連絡してみてください。
